Aquí quien necesita algo después del sismo registra qué le falta y dónde está. Un vecino o un voluntario le escribe por WhatsApp, entiende qué le pasó y ayuda con lo que tiene: lo que sabe hacer, lo que consigue, a quien conoce. Sin intermediario.
Publicas qué necesitas y dónde estás, y aparece en la lista que ven los voluntarios. Quien pueda resolverlo te escribe por WhatsApp y lo arreglan entre los dos. Cuando ya lo recibiste, cierras tu publicación con «Ya recibí la ayuda, cerrar».
Miras la lista, eliges a una persona concreta cuyo pedido puedas resolver y le escribes por WhatsApp. De ahí en adelante lo arman los dos: esa persona sabe qué necesita, dónde está y cuándo puede; tú pones lo que tengas, sea conseguirlo, el carro o el tiempo. No es dejar una donación en un punto y confiar: es que le llegue a esa persona. Puedes marcar «Voy en camino» para que otros vean que ese pedido ya tiene a alguien, y sabrás que llegó porque quien pidió cierra su publicación.
Tu publicación dura 72 horas y puedes renovarla con «Aún necesito esta ayuda» las veces que haga falta; renovarla la sube en la lista. Mientras tanto, en tu publicación aparecen los puntos de acopio y ayuda abiertos en tu municipio, a los que puedes ir por tu cuenta sin esperar a que nadie conteste.
Sí, si es lo que ustedes dos acuerdan: para mucha gente es la ayuda que de verdad resuelve. Es tu decisión y también tu responsabilidad, porque aquí nadie verifica identidades. Antes de transferir, confirma que la cuenta esté a nombre de quien pidió la ayuda y háblalo con esa persona. Esta app no recibe ni canaliza dinero: el acuerdo es entre ustedes, por WhatsApp. En la publicación pública no se pueden poner cuentas ni enlaces de pago, para que un dato bancario no quede a la vista de todo el mundo.
Lo acuerdan los dos por WhatsApp: la hora, el sitio y qué le vas a llevar. Pregúntale su nombre, que es lo que te deja reconocerla al llegar. Si ayudas con plata, revisa que la cuenta sea de quien pidió la ayuda. Y si tienes dudas de algo, cuéntanoslo antes de seguir.
No. Es una herramienta comunitaria, hecha por voluntarios. Complementa a la UNGRD, la Cruz Roja y la Defensa Civil, no las reemplaza. Si hay personas atrapadas o heridas, llama al 123.
Son el complemento, no el camino principal: sirven para conseguir lo que ya acordaste con alguien, o para que quien pidió ayuda tenga a dónde ir mientras le responden. La lista viene de quieroayudar.co y no está verificada por esta app: cada tarjeta dice quién reportó ese punto y cuándo, y los horarios los reporta la comunidad y cambian, así que llama antes de ir si el punto tiene teléfono. Ver los puntos de acopio y ayuda.
Cualquiera que entre a la lista, y por eso funciona: es el número al que te va a escribir quien pueda ayudarte. Se muestra mientras tu publicación esté activa y deja de mostrarse cuando la cierras.
Busca el enlace de tu publicación: abriéndolo entras sin PIN y puedes cerrarla, renovarla o borrarla. Si perdiste los dos, tu publicación se archiva sola en 72 horas.
Entra a tu publicación —con tu enlace o con tu PIN— y usa «Ya recibí la ayuda, cerrar». Ahí mismo están «Aún necesito esta ayuda» para renovarla y «Borrar publicación» para que desaparezca del todo.
Se archiva a las 72 horas sin renovación, o pudo ocultarse porque otras personas la reportaron.
Entra a esa publicación y usa «Reporto un problema con esta publicación». Ese botón sirve para las tres cosas: que el teléfono no conteste, que la ayuda ya haya llegado por otro lado, o que el contenido parezca falso.